개인정보처리방침

역할은 둘, 폼 소유자와 응답자

Listel 계정이 있다면 그 데이터의 개인정보처리자는 Listel이고, 이 방침이 그 전부를 설명해요.

Listel로 만든 폼에 답했다면, 그 답을 다루는 개인정보처리자는 폼을 만든 사람이나 조직, 곧 폼 소유자예요. Listel은 폼 소유자에게 위탁받아 응답을 처리해요. 열람, 정정, 삭제 요청은 폼 소유자에게 보내면 되고, 소유자가 그 요청에 답할 수 있게 Listel이 도구를 줘요.

이런 데이터를 모아요

• 계정 정보. 이름, 이메일 주소, 비밀번호예요. 비밀번호는 암호화 해시로만 저장하고, 원래 값은 보관하지도 보지도 않아요.
• 만든 폼. 폼의 질문, 로직, 설정, 디자인이에요.
• 폼 응답. 폼에 제출한 답이고 중간 답도 들어가요. 응답자가 답을 적는 동안 저장하니 제출을 누르지 않아도 남아요.
• 올린 파일. 응답자가 폼에 첨부한 파일이고, Amazon S3에 저장해요.
• 사용 분석. 페이지 조회, 폼 조회, 시작, 완료 같은 익명 이벤트예요. 쿠키를 쓰지 않고, 광고 추적기도 외부 분석 도구도 없어요.
• IP 주소. 악용을 막고 스팸을 거르는 데 써요. 원본 IP는 저장하지 않고, 분석에는 매일 바뀌는 잘린 해시만 써요.

이렇게 써요

• 서비스를 돌리는 데 써요. 폼을 호스팅하고, 응답을 모으고, 분석을 보여줘요.
• 이메일을 보내는 데 써요. 새 응답을 폼 소유자에게 알리고, Pro 플랜에서는 폼 소유자가 정한 자동 회신을 응답자에게 보내요. Listel의 메일 시스템은 보내기만 하고, 대신 받거나 열어 보지 않아요.
• 스팸과 악용을 막는 데 써요.
• 전체 사용 흐름을 파악해 Listel을 개선하는 데 써요.

개인정보를 팔지 않고, 광고를 붙이지 않아요.

쿠키

쿠키는 하나만 써요. 계정 로그인을 유지하는 세션 쿠키예요. 추적 쿠키도 외부 쿠키도 없어요. 로그인 없이 폼에만 답한다면 쿠키를 하나도 만들지 않아요.

데이터가 사는 곳

Listel은 Amazon Web Services(AWS) 미국 동부(버지니아) 리전에서 돌아가요. 데이터베이스는 RDS, 올린 파일은 S3, 나가는 메일은 SES예요. AWS는 Listel의 수탁사, 곧 Listel을 대신해 데이터를 처리하는 업체예요. 미국에 두고 서비스하니 한국에서 Listel을 쓰면 데이터가 미국으로 넘어가 처리돼요.

웹훅

폼 소유자는 응답 데이터를 원하는 주소로 보내는 웹훅을 걸 수 있어요. 한번 도착한 데이터는 받는 서비스의 정책을 따라요. 믿을 만한 주소를 고르는 건 폼 소유자의 책임이에요.

결제

결제와 청구는 결제 파트너인 merchant of record(기록상 판매자)가 맡아요. 카드 정보는 그쪽으로 바로 가고 Listel 서버에는 닿지 않아요. Listel은 플랜을 켜는 데 필요한 것만 받아요.

보관과 삭제

• 계정 전체. 언제든 설정에서 직접 지울 수 있어요. 폼, 응답, 올린 파일이 즉시 영구 삭제되고, 백업에 남은 사본은 30일 안에 지워요.
• 응답 하나하나. 폼 소유자는 응답을 한 건씩, 또는 폼의 응답 전체를 언제든 지울 수 있어요.

데이터에 대한 권리

데이터를 열람하고, 고치고, 지우고, 내보낼 수 있어요. 폼 소유자는 응답을 CSV로 내보내고 계정 정보를 제품 안에서 바로 관리해요. 제품에 없는 게 필요하면 문의 폼으로 알려 주세요. 도와드릴게요.

응답자라면 답을 다루는 쪽은 폼 소유자예요. 요청은 폼 소유자에게 먼저 보내 주세요. 소유자와 닿지 않으면 문의 폼으로 알려 주세요. 수탁사로서 할 수 있는 만큼 도와드릴게요.

어린이

Listel은 만 16세 미만 어린이를 대상으로 하지 않고, 어린이 개인정보를 알면서 모으지 않아요. 어린이가 정보를 남긴 것 같으면 문의 폼으로 알려 주세요. 바로 지울게요.

이 방침이 바뀌면

방침이 바뀌면 이 페이지와 맨 위 날짜를 함께 고쳐요. 중요한 변경은 계정 주인에게 이메일로 알려요.

문의

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